Dostava in vračila.
Dostava za slovenske in mednarodne kupce
V podjetju Bonistra d.o.o. se trudimo, da naši naravni izdelki dosežejo vaš dom hitro in v brezhibnem stanju. Omogočamo dostavo po celotni Sloveniji in v države Evropske unije. Za zagotavljanje najvišje kakovosti storitve sodelujemo z zanesljivima partnerjema DPD in DHL Express.
Stroški dostave in pogoji za brezplačno pošiljanje:
Slovenija: 6,00 EUR | Brezplačna dostava nad 60,00 EUR
Cona 1 (Hrvaška, Madžarska, Slovaška, Češka): 15,00 EUR | Brezplačna dostava nad 100,00 EUR
Cona 2 (Avstrija, Nemčija, Italija, Luksemburg): 20,00 EUR | Brezplačna dostava nad 150,00 EUR
Cona 3 & 4 (Ostale države EU):* 25,00 EUR | Brezplačna dostava nad 150,00 EUR
Severna Irska (izbrane lokacije): 25,00 EUR | Brezplačna dostava nad 150,00 EUR
*Vključuje: Belgija, Nizozemska, Poljska, Francija, Danska, Monako, Švica, Španija, Portugalska, Finska, Švedska, Estonija, Litva, Latvija, Grčija, Irska, Romunija in Bolgarija.
Posebna tarifa – knjiga Ann Harman (EU, razen Slovenije) - Če kupec iz države EU (razen Slovenije) naroči samo knjigo Ann Harman, je poštnina 9,00 EUR. Pomembno: če so v košarici poleg knjige tudi drugi izdelki, veljajo standardne tarife po conah (zgoraj).
Pomembne informacije o pošiljanju:
Naročila izven EU ali držav, ki niso na seznamu: Če vaše države ni na seznamu ali želite naročiti izdelke na destinacijo izven Evropske unije, nas prosimo kontaktirajte na info@bonistra.si. Z veseljem bomo preverili možnosti dostave in vam pripravili individualno ponudbo.
Rok odpreme: Vse pošiljke so skrbno zapakirane in odposlane v roku 2–5 delovnih dni po prejemu plačila. O morebitnih daljših čakalnih rokih vas bomo obvestili preko e-pošte.
Oddaljeni kraji in otoki: Za dostavo na otoke in v oddaljene kraje (Remote Areas) si pridržujemo pravico do zaračunavanja dejanskih dodatnih stroškov prevoznika, o čemer vas bomo predhodno obvestili.
Sledenje pošiljki: Ob odpremi paketa boste prejeli obvestilo s številko za sledenje, da boste lahko v vsakem trenutku preverili, kje se nahaja vaše naročilo.
Vračila in reklamacije
V Bonistri si želimo, da ste s svojimi nakupi popolnoma zadovoljni. V primeru, da izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, omogočamo vračilo ali zamenjavo pod naslednjimi pogoji:
Pravica do odstopa: Kupec ima pravico do odstopa od nakupa v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga.
Pogoji za vračilo: Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in vrnjen v originalni embalaži.
Stroški vračila: Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primeru, ko je bila napaka na strani podjetja Bonistra (napačen ali poškodovan izdelek).
Postopek reklamacije: V primeru poškodbe med transportom ali napake pri dostavi nas prosimo obvestite v roku 8 dni na info@bonistra.si. Prosimo, da sporočilu priložite fotografije poškodbe ali napačnega izdelka.
Vračilo kupnine: Kupnino bomo vrnili najkasneje v 14 dneh po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka.
Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na info@bonistra.si ali na telefonski številki +386 41 858 978.